本章主要为新大陆物联网云使用过程中常见的问题汇总，通过一问一答详细图文并举，来帮助您快速解决云平台使用过程中遇到的问题。
Q：网关一连上新大陆物联网云平台就会死机
A：出厂的网关默认IP是192.168.2.216,需要根据客户网络情况配置相应的IP、IP网关、子网掩码，方可连接网络不会造成网络不通而假死现象
Q：有线传感网或无线传感网读取数值延迟严重
A：在确保成功接入WSN和MODBUS设备以及能正常接收这些设备数值的情况下，转到系统参数-》监测参数-》上传时间间隔，确保值最好小于4秒。
Q：有线传感网或无线传感网读取数值延迟严重；同时读值过程中无法退出程序
A：有可能是未成功接上WSN或MODBUS的任一设备，或是接上了但通讯不正常，查看通讯正不正常，只要看屏幕上面是否有对应传感器的值。
Q：Zigbee板在连接成功之后，无法读取panid等数值如图：
A：此种情况出现的概率还是会有的，但几率很低，可以尝试直接设置，成功后再读取。
Q：无线传感器（WSN传感器）与网关进行组网,一直组不成功
A：协调器目前是嵌入在网关里面,隔着一层塑料壳,若远距离组网不成可将传感器靠近网关背面近一些。
